يتعرف العديد من مالكي أجهزة الكمبيوتر وأجهزة الكمبيوتر المحمولة على الموقف عندما لا يعمل الجهاز في الوضع العادي ، ويبدأ في عرض إما شاشة زرقاء فارغة أو شاشة زرقاء بها نقوش. يفهم المتعلمون على الفور أن هذا الخلل الخطير يمكن أن يعني شيئًا واحدًا فقط - حدث خطأ فادح في جهاز الكمبيوتر.
تكون الحالات النادرة ممكنة عندما يظل اللون الأزرق على الشاشة لفترة من الوقت ثم يختفي (بعد ذلك يستمر الكمبيوتر المحمول في العمل كالمعتاد). في الحالة التي تظهر فيها شاشة زرقاء على الكمبيوتر المحمول وما لا تفعله بشكل واضح ، يجب أن تبدأ بمعرفة أسباب الخلل.
شاشة زرقاء
أولا ، النظر في أسباب ظهور الأزرق النقي.
أسباب
هناك العديد من الأعطال التي تسببت في ظهور شاشة زرقاء فارغة ، ولكن يمكن تقليلها جميعًا إلى السلسلة التالية:
- تثبيت تحديث يتعارض مع نظام التشغيل.
- السائقين العمل بشكل غير صحيح.
- الدخول في نظام الفيروسات.
قد يكون السبب هو الإغلاق الحاد للكمبيوتر المحمول أثناء البرنامج.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
لإصلاح عطل ، يجب عليك أولاً استدعاء "إدارة المهام" بالطريقة المقبولة عمومًا. بعد ذلك ، في قائمة "ملف" ، تحتاج إلى تحديد "مهمة جديدة" ، ثم "مستكشف". بعد هذا مباشرة ، ستحتاج إلى الكتابة في سطر الإدخال: "explorer.exe" وتشغيل البرنامج.
إذا لم يساعد هذا الإجراء ، فيجب عليك إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول بالضغط على المفتاح F8 وأدخل قائمة التمهيد. في ذلك تحتاج إلى العثور على خط "الوضع الآمن" وتحديده باستخدام لوحة المفاتيح.
قائمة التمهيد مع خط "الوضع الآمن"
بعد ذلك ، تحتاج إلى إعادة تشغيل النظام (اضغط على "أدخل") وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد اختفت أم لا. إذا كانت النتيجة سلبية ، يجب عليك إدخال الوضع الآمن ، والعمل في الغلاف ، حاول القيام بما يلي:
- فحص محركات الأقراص بحثًا عن الفيروسات ؛
- إزالة برامج التشغيل "الحديثة" المثبتة حديثًا (إذا كنت تشك في أن الخطأ قد سببها) ؛
- إزالة التطبيقات المثبتة مسبقا من الكمبيوتر المحمول.
يجب أن يتم نفس الشيء في حالة وجود شاشة سوداء لا تستجيب لأي شيء عند التحميل.
شاشة زرقاء من الموت على جهاز كمبيوتر محمول - ما يجب القيام به
ضع في اعتبارك الحالة التي تكون فيها الملصقات التي بها رموز خطأ مرئية على الشاشة الزرقاء (الصورة أدناه).
الشاشة الزرقاء للموت
بعد أن اكتشفت أن الكمبيوتر المحمول يحتوي على شاشة زرقاء مع رموز الأخطاء (الموت الزرقاء) ، أولاً وقبل كل شيء ، تحتاج إلى معرفة أسباب ظهوره. قد تكون على النحو التالي:
- انتهاك لأداء الأجهزة.
- حالة الصراع.
- الانهاك من كتل الجهاز.
- برنامج التشغيل المحدد بشكل غير صحيح أو انتهاك وضع التشغيل الخاص به.
- أخطاء BIOS.
- تجاوز القرص الصلب.
- اختراق فيروس خطير في النظام.
تشير المعلومات الإضافية "الإحصائيات" إلى أن ظهور هذا الخلل في الغالبية العظمى من الحالات يرجع إلى برامج تشغيل إشكالية (تعمل بشكل غير صحيح).
ترتبط نسبة صغيرة جدًا من الأخطاء بعطل التطبيقات التي تنفذ التعليمات البرمجية لوضع kernel. الأخير يشمل:
- ما يسمى "الظاهري" محركات الأقراص.
- برنامج مكافحة الفيروسات.
- برامج مصممة لكتابة البيانات إلى وسائط القرص.
- الجدران النارية.
النظر في رموز الخطأ الكشف عنها في هذه الحالة.
رموز الأخطاء
يعد وجود رسالة خطأ تمهيد على الشاشة علامة واضحة على حدوث انتهاك في تنفيذ التعليمات البرمجية الخاصة بوضع kernel. تحتوي الشاشة الزرقاء التي تظهر على أي كمبيوتر محمول على خطوط تشير إلى رمز محدد للغاية. لذلك ، الخطأ INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE (جهاز التمهيد غير متوفر) ، على سبيل المثال ، يتوافق مع مجموعة التعليمات البرمجية من النموذج 0x0000007B.
باستخدام هذا الرمز ، سيكون من الممكن تحديد (تحديد) عطل حدث. إذا ظهرت صورة بها رموز أخرى على الشاشة ، فتذكر المجموعة المقابلة المكونة من 16 حرفًا وحاول العثور عليها في القائمة الخاصة "أخطاء الموت الزرقاء". لكل عنصر مكتوب ما سبب هذا الخطأ. علاوة على ذلك ، فهي تتعلق إما بالجهاز أو بجزء البرنامج (النظام).
انتبه! بالفعل من خلال ترجمة اسم الخطأ ، يمكنك فهم الجزء الذي يشير إليه. قد تكون هناك مواقف قد تظهر فيها نفس الشفرة بسبب وجود عطل فني أو برنامج.
على سبيل المثال ، ضع في الاعتبار الرمز 0x00000023: FAT_FILE_SYSTEM (فشل معالجة البيانات). في بعض الحالات ، يبلغ عن خطأ في النظام. قد يشير السجل نفسه إلى وجود قطاعات مطوية (مقطوعة) على القرص الصلب.
إصلاح الخلل
بعد التعامل مع رمز الخطأ أولاً ، يجب أن تحاول حل الخلل المزعوم. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام الأساليب المجربة التالية في الممارسة:
- إلغاء تثبيت آخر برامج التشغيل أو التطبيقات التي تم تنزيلها.
- مسح النظام باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات.
- أعد التشغيل للخروج إلى تكوين يعمل بشكل طبيعي.
- اختبار خيار استرداد النظام.
إذا ، وفقًا لرمز الخطأ ، يكمن العطل في الجهاز (في الجهاز) - للقضاء عليه سيكون ضروريًا:
- تأكد من وجود مساحة خالية على القرص الثابت.
- تحقق من وجود القطاعات "المعطلة" (لهذا ، يُنصح بإجراء تجزئة كاملة).
- حاول أن تملأ جميع لوحات ووحدات النظام (بطاقة الفيديو ، خلايا الذاكرة ، إلخ).
- تحقق من أن جميع الكابلات المتصلة متصلة بشكل آمن.
يوصى بتنظيف الكمبيوتر المحمول بالكامل واستبدال الوحدات "المشبوهة" في أدنى شك ، وكذلك اختبار خلايا ذاكرة الوصول العشوائي.
خلايا RAM
تشغيل تكوين ناجح
لتشغيل آخر تكوين ناجح ، ستحتاج إلى:
- بدء إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول.
- في الثواني الأولى من التحميل ، اضغط على المفتاح F8 ، وبعد ذلك يجب أن تظهر نافذة مع خطوط طرق التحميل.
- عن طريق تحريك المؤشر ، حدد السطر "آخر تكوين ناجح".
- اضغط على "أدخل" على لوحة المفاتيح.
قم بالتحميل من خلال آخر تكوين ناجح
بعد ذلك ، سيبدأ النظام تلقائيًا في تحميل إصدار نظام التشغيل الذي يعمل بشكل طبيعي حتى تظهر الشاشة الزرقاء. في حالة تعقيد طريقة التشغيل هذه بسبب مشاكل غير متوقعة ، يجب استخدام تقنية أخرى ، تتضمن ما يسمى "استعادة النظام".
استعادة النظام واستعادة السائق
لاستكشاف أخطاء طريقة الاسترداد وإصلاحها ، من المهم أن تقلق بشأن إنشاء نقطة حالة للنظام مرتبطة بتاريخ محدد (يطلق عليه نقطة "التحكم"). إذا كان ذلك متاحًا ، فسيكون من الممكن الرجوع إلى تكوين نظام التشغيل الذي كان متاحًا في وقت إنشاء هذه النقطة.
للدخول إلى وضع الاسترداد ، تحتاج إلى وسائط التثبيت ، إذا كان ذلك متاحًا ، يجب عليك:
- أدخل قرصًا أو محرك أقراص فلاش في جهاز الاستقبال المناسب للكمبيوتر المحمول.
- إعادة تشغيله وعند بدء التشغيل ، اضغط على المفتاح F11 (حتى تظهر قائمة التمهيد).
استرداد النظام
- ثم تحتاج إلى تحديد الوسائط المناسبة في القائمة والنقر على "استعادة النظام".
يتم تنفيذ جميع الإجراءات الإضافية في موجه نظام التشغيل ، وبعد ذلك سيبدأ بنفسه عملية التراجع إلى التكوين الثابت في وقت إنشاء نقطة التفتيش.
في نهاية المراجعة ، نلاحظ أنه أثناء عملية الاسترداد ، تتراجع برامج التشغيل أيضًا تلقائيًا ، أي أنها تعود إلى الحالة قبل التحديث.
